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　　2017年一季度之后，李华(化名)的手机中，就再也没弹出租金到账的短信。和李华遭遇一样的广州200多名业主，这两年走上了一条艰辛的维权之路。2015年至2016年间，两百多市民陆续购买了位于广州花都新街大道泓辉·银座的商铺，金额由3万到120万不等。眼看合同约定的“五年返租”大限将到，但期内需要支付的租金及违约金一拖再拖。比拿不到钱更可怕的是，业主们似乎看不到解决的希望。商场开业时间遥遥无期，政府相关部门多次协调未果。南都记者了解到，此事涉及金额高达数千万，其中不乏业主是整层购买的。

　　商铺真的值得买吗？大多人购买前都会有些发怵。但如果这商铺带有返租保底，则是另一种计算方式了。市场上，不少商铺、公寓项目打出“返租牌”，承诺购买者每年高达百分之几的回报率，极具诱惑力。位于广州市花都区的泓辉·银座，便是其中之一。

　　回忆起当年买铺，李华依然清晰：“泓辉·银座的地段非常好，广州火车北站西广场旁边，周边没有这么大型的商场。当时我们认为是有较高投资价值的”。

　　记者查询当时的项目宣传资料，泓辉·银座声称要打造为集购物、饮食、休闲、娱乐、办公为一体的大型综合商业中心，试图引进国际知名品的大型超市、香港餐饮集团、中影院线、特色中西餐厅、快餐品牌、游戏欢乐天地、名牌专卖店等。

　　在此吸引下，2015年至2016年间，200多名业主陆续与广州泓辉盈泰投资有限公司(以下简称泓辉公司)签订了《泓辉·银座商铺租赁和场地使用合同》，购买其投资开发的泓辉·银座商铺物业使用权，合同约定的租赁期限为20年。

　　为便于项目统一经营管理，业主同意自取得该物业使用权之日起五年内，将其委托给广州市豪居房地产代理有限公司(以下简称豪居公司)进行管理和经营。就具体合作方式，双方订立了《泓辉·银座商铺委托经营合同》。根据合同约定，豪居公司在五年内需按季度支付业主租金。如有拖延，则需另外支付违约赔偿。

　　“以20平方米的商铺为例，总价17?.2173万，前三年每月返租1148元；第四年每月返租1291元；第五年每月返租1435元。”李华告诉记者。

　　但大部分业主只收到截至2016年四季度或2017年一季度的租金，且发放时间远远比合同约定的时间延迟，违约金更是没有如约发放。

　　“刚开始我没有去管，这么大的商场，运营暂时遇到困难也能理解。但是对方一再延迟支付，才发现不对劲。”李先生说。而在200多名业主提供的一份《泓辉银座业主艰辛维权之路》资料里，也提及：“电话询问均是推诿之词，在泓辉负责人和业主共同建立的微信群内没有正面回复过任何消息”。

　　2016-2017年间，部分业主与泓辉公司签订了《补充协议》，延期发放租金，但仍不能实现。2018年下半年开始，又有部分业主选择和泓辉公司签订《退铺协议》。协议明确泓辉公司须在2019年3月前付清业主的本金和延期的租金。

　　期间，泓辉公司于曾给出《关于解决小业主租金拖欠方案》：对于部分坚决要求退铺的业主，2018年3月开始安排退铺至2019年3月前全部完成。退铺的价格以签订商铺的价格为准，返利部分从退铺租金全部偿还完毕之日终止。双方签订终止合同后，租金和本金全部结清。此外，对于要求继续履行合同的业主，也给出过三种不同方案。然而，时至2019年4月，泓辉公司的承诺并没有兑现。

　　4月2日下午，南都记者在现场看到，位于花都区西部的泓辉·银座由一座裙楼和一栋塔楼组成，广告牌上还写着“花都C?B?D，新地标铺王”等口号，并号称金逸国际电影城、万宁等商家已经抢先入驻。

　　不过现场招商中心已经荒置，大门紧闭。整个商场并无商家开业，即便是首层的商铺，除了几家正在装修之外，其余的全部大门紧闭，用防盗锁和木棍拴住。

　　“商场开业遥遥无期。按照合同，泓辉·银座预计2015年9月1日开业的”，李先生说，几次向相关部门反馈投诉，均未有结果。

　　2017年9月，百余位业主与泓辉银座商谈未妥，曾到广州市花都区信访中心、花都新华信访办递交资料。根据业主提供的信访答复：新华街已会同相关单位积极介入协调。今年1月，业主们在泓辉银座楼前商讨，春节后业主再次到区市信访办提交书面材料和签名资料。花都区人民政府新华街道办事处于2019年3月8日给出书面答复：称协调后，最终无法达成一致协议。部分业主试图通过司法途径解决。但从业主提供的裁判文书、失信信息可以看到，业主虽然胜诉却依然没能拿到钱，泓辉公司全部未执行。

　　4月3日，泓辉公司相关负责人回应南都记者采访表示，“商场预计今年5-6月开业，现在正处于招商中心的装修阶段，只要招商期间有资金回笼，会先考虑支付租金，再考虑解决退铺问题。”

　　至于当初销售商铺的资金去哪儿了？其称，“目前公司资金确实紧张，比较困难。销售商铺所得资金已用于工程建设。但我们也是有计划地去推进事情解决。”

　　不过，业主们认为泓辉公司已经多次失信。“如果泓辉无力解决目前的困境，无法在承诺的时间内开业并保证租金的顺利发放，我们希望相关部门出面，引入有实力的商家接手或联手”。业主纷纷表示。

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